Условия продажи товаров в интернет-магазине phosphor-russia.ru для физических лиц

Термины

Покупатель: совершенолетнее, дееспособное физическое лицо, разместившее Заказ на сайте www.phosphor-russia.ru, или указанное в качестве получателя Товара, или использующее Товары, приобретенные на сайте www.phosphor-russia.ru, исключительно в личных, бытовых и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт: интернет-сайт расположенный в сети Интернет по адресу www.phosphor-russia.ru, и используемый Продавцом для представления Покупателям сведений:

  • о предлагаемых Продавцом Товарах и их потребительских характеристиках
  • об условиями оплаты и доставки Заказов Покупателю
  • о способах оформления Заказов
  • об условиях гарантийного и послегарантийного бслуживания Товаров
  • о проводимых Продавцом мероприятиях
  • о контактной информации Продавца

А также для предоставления функциональных фозможностей Покупателю для выбора Товаров, оформления и оплаты Заказов, информирования о состоянии исполнения Заказа.

Товар: материальный объект, представленный к продаже на Сайте.

Заказ: оформленный должным образом запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Служба доставки: третье лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям по договору с Продавцом .

Настоящий договор является публичным договором-офертой в адрес физических лиц (далее Покупатель).

1. Предмет договора

1.1. Физическое лицо заказывая Товары Продавца, соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже и становится Покупателем - лицом, вступившим с Продавцом в договорные отношения.

1.2. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой и содержат все существенные условия купли-продажи дистанционным способом через Сайт www.phosphor-russia.ru (ГК РФ Статьи 435, 437, 494).

1.3. Покупатель соглашается с Условиями нажатием кнопки "Оформить заказ" на этапе оформления Заказа на Сайте, либо фактом оформления Заказа через менеджера Продавца по телефону или электронную заявку,

2. Оформление и сроки исполнения Заказа

2.1. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте, или принят по телефону.

2.2. Покупатель оформляя Заказ должен предоставить информацию:

  • Ф.И.О. Покупателя
  • контактный телефон
  • адрес доставки Заказа
  • адрес электронной почты .

2.3. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о текущем статусе исполнения Заказа и ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Покупателя в Службу доставки выбранную им при оформлении Заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

2.4. Сообщения о текущем статусе исполнения Заказа, ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки и идентификационный номер посылки с Заказом (трекинг-номер) направляется на адрес электронной почты Покупателя, указанный при оформлении Заказа.

2.5. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы Службы доставки, выбранной им при оформлении, и напрямую не зависят от Продавца.

2.6. Продавец может запросить у Покупателя дополнительную или уточняющую информацию по телефону или адресу электронной почты указанным при оформлении Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 10 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Заказ.

2.7. Продавец с помощью Сайта предоставляет информацию о наличии Товара на текущий момент времени. Продавец не гарантирует наличие Товара в какой-либо определенный момент в будущем.

2.8. Продавец гарантирует наличие Товара который Покупатель предварительно зарезервировал по телефону, оформил Заказ на Сайте и оплатил Заказ не позднее двух рабочих дней, включая день резервирования. В случае неоплаты счета Покупателем в течении двух рабочих дней резерв аннулируется.

2.9. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец обязуется уведомить об этом Покупателя по телефону или адресу электронной почты указанным при оформлении Заказа.

2.10. Продавец вправе отказать в обработке Заказов Покупателя, содержащих Товары, от которых ранее Покупатель отказался, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах либо без указания причин.

2.11. Продавец оставляет за собой право отказать в обработке размещенного Заказа без обоснования причин Покупателю.

3. Доставка

3.1. Способы доставки Заказов Покупателю указаны на Сайте в разделе "Доставка".

3.2. Заказы доставляются по всей территория РФ, Белоруссии, Казахстана.

3.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и подписанием им накладной или других документов, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

3.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона, способа доставки и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

3.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

3.7. При вручении предоплаченного Заказа, во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 3.6., лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.9.).

3.8. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид, количество и комплектность Товара в Заказе.

3.9. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. Информация о сроках хранения Заказов в конкретной Службе доставки указанна в разделе "доставка" Сайта.

3.10. Неполучение Заказа в сроки указанные в п.3.9 Условий считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 5.3. Условий.

4. Оплата Товара

4.1. Цены на Сайте указаны в рублях Российской Федерации за единицу Товара. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму в в порядке, предусмотренном п.5.3. Условий.

4.2. Цена Товара указанная на этапе оформления Заказа действительна на момент нажатия кнопки "Оформить заказ" и не подлежит изменению в течении двух рабочих дней с этого момента. Продавец вправе изменить цены на Товары входящие в Заказ в случае неоплаты Покупателем размещеного Заказа в течении двух рабочих дней.

4.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "оплата".

4.4. При безналичной оплате Заказ принимается в дальнейшую обработку и доставку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ резервируется в соответствии с п. 2.8. Условий. В случае невыполнения Покупателем порядка резервирования установленного п.2.8. Условий Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, что может увеличить сроки обработки Заказа.

4.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт

4.5.1. Порядок оплаты банковскими картами указан на Сайте в разделе "оплата".

4.5.2. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.5.3. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в Пункте выдачи заказов Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая набора Клиентом ПИН-кода.

4.5.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 180 часов, либо исправительными работами на срок от 6 месяцев до 1 года, либо арестом на срок от 2 до 4 месяцев, либо лишением свободы на срок до 2 лет.

4.5.5. Во избежание неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и оплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

4.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их предоставления указаны на Сайте в разделе "помощь" и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.7. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок. Скидки не распространяются на Товары по специальной цене.

5. Возврат Товара

5.1. Возврат товара надлежащего качества.

5.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае если товар не был в употреблении, товар находится в исправном состоянии, сохранен его товарный вид (нет внешних дефектов, включая заломы на ремешках и укороченные браслеты), потребительские свойства, сохранены пломбы, пленки, фабричные ярлыки, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

5.1.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.5.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

5.1.3. Покупатель не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, если указанный товар не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

5.2. Возврат товара ненадлежащего качества

5.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 14 дней с момента вручения. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

5.2.2. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п.5.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

5.3. Возврат денежных средств

5.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. В случае невозможности возврата тем же способом возврет средств осуществляется банковским переводом по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении.

5.4. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара представлена на Сайте в разделе "помощь".

6. Гарантии и ответственность

6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

6.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.

6.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

6.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Права и обязанности Продавца:

7.1.1. Продавец обязан поставлять товар в надлежащей упаковке, обеспечивающей сохранность товарного вида при транспортировке и хранении.

7.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения телефонных консультаций по телефонам, указанным на Сайте.

7.1.3. Продавец оставляет за собой право изменения условий выполнения заказа в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы. В случае возникновения обстоятельств вслекущих невозможность выполнения обязательства по договору, Продавец обязуется немедленно известить Покупателя о наступлении и прекращении чрезвычайных обстоятельств, препятствующих выполнению обязательств. Продавец относит к обстоятельствам непреодолимой силы аварии на дорогах, поломки автотранспортных средств Продавца, серьезные пробки, пожары, наводнения, землетрясения, стихийные бедствия, забастовки, боевые действия и другие чрезвычайные обстоятельства.

7.2. Права и обязанности Покупателя:

7.2.1. При получении товара Покупатель обязан проверить товар на наличие механических повреждений и комплектацию.

7.2.2. Покупатель имеет право на 15 (пятнадцати) минутную проверку товара при получении.

7.2.3. Покупатель обязан предоставить достоверную контактную информацию и информацию об адресе доставки при оформлении Заказа. В противном случае Продавец не несет ответственности за несвоевременное выполнение заказа.

7.2.4. При безналичной форме оплаты в момент доставки Покупатель обязан предоставить печать организации Покупателя или доверенность на получение материальных ценностей от организации Покупателя, выписанную на получателя, а также паспорт получателя.

7.2.5. В случае нарушения Покупателем п. 7.2.3. и п.7.2.4 Условий, Покупатель осуществляет доставку Товара своими силами со склада Продавца в течение 7-ми (семи) рабочих дней. По истечении семидневного срока Продавец в праве перевести Товар на склад ответственного хранения с удержанием 0.5% от стоимости товара за каждый день хранения.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации

8.1. Предоставление информации Клиентом:

8.1.1. При регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, адрес, телефон, пароль для доступа к Сайту.

8.2. Предоставляя свои персональные данные на Сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

8.2.1. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Покупатель информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте

8.3. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.

8.3.1. Продавец использует информацию:

  • для регистрации Покупателя на Сайте;
  • для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
  • для оценки и анализа работы Сайта;
  • для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

8.3.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен уведомить о своем желании отписаться Продавца.

8.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:

8.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

8.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

8.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9. Прочие условия

9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

 

Реквизиты:: ИП «Воронов Д.Н.»
ОГРН: 309774619501200

Юридический адрес: г. Москва, 1 Машиностроения. ул, 2/7-1-42